QCC的实施对策，就是对“验证要因”环节判定的所有“要因”逐一拟定“对策”并实施的过程。实施对策分为提出对策、评估对策、实施对策三个步骤。

提出对策，即对已经确认的主要原因，逐条提出改进的措施。

提出对策需要我们围绕验证要因环节梳理的“要因”展开对“对策”的构想。同时，对于想到的对策需要立即记录并进行整理。

要点四：对策要有创新性。

评估对策，即对每一个要因的所有对策进行评估，找到最适合的那个对策并实施。一共分为三个环节：

环节一：共同制定评估对策的标准

常见的评估标准，包括：可行性、经济性、安全性、管理因素等。

可行性：操作性强，满足品质要求，实施过程可监督，并能按时完成的对策才是可行性高的对策。

经济性：与经济价值相关的问题，对策成本越低，产生价值越高越好。

安全性：改善对策对操作者的安全是否有影响，影响越小越好；这里的操作者包含内部操作员工，也包括客户（直接使用者）。

管理因素：对策是否可以有效落地执行并跟踪监测

环节二：根据标准进行初步筛选，每个要因保留5-8个可能的对策

这个环节需要全体成员一起讨论，剔除可行性、经济性、安全性和管理方面，任意一项评分为0的对策。为每个要因保留5-8个可能的对策。

环节三：对对策进行逐一评分、汇总，确定最终可实施的对策

这个环节，我们推荐使用《对策评估表》协助完成对策评估：

一张对策评估表，只用于一个要因的对策评估。评价时，以某一评价项为单位，根据制定的标准依次评分。最后按照得分进行排序，分数高的为第一优先实施的对策。

实施对策这一步是最终也是最关键的一步，它能从客观上衡量我们的对策是否到位，不能粗旷地进行实施。所以需要有计划地进行，并定期检核。评估对策也分为三个环节：

环节一：确定评估后需实施的对策

环节二：拟定对策实施行动计划

行动计划应包含这七大要素：

为了保证对策在实施的过程中没有变化，一定能达到预想的效果，我们需要对对策实施的进度进行实时跟踪与监测，因此还需要在《实施行动计划表》上增加状态追踪栏。

环节三：对策实施&效果监测

在这个过程中有三个要点需要注意：

要点一：对策实施最好分段进行。

要点二：实施过程，应及时进行效果监测，最好以数据表示。一旦发现效果实施无效，或效果更坏时，应立即停止实施，并重新讨论，制定对策。

要点三：完成情况及时向主管和相关部门通报。

在对策实施的过程中，还有许多其他事项需要注意，比如：

1.对策实施要彻底

2.对策实施过程中要有监督检查和相关数据收集

3.要定期进行效果确认

4.对无效的对策及时进行修订和完善

5.对潜在的难点和阻碍要充分考虑，并提出预防性措施

6.圈长应负责圈员之间、圈员与其他协助部门间的沟通和协调。

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