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【QC改善】QCC活动第五步-原因分析(附分析方法)
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QCC活动第五步则是原因分析。

原因分析,是指针对问题进行具体分析,探究导致问题的可能原因。这些原因,必须是非常具体的,有手段验证的、可以直接采取对策的末端原因。

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在QC活动中,原因分析一般会用到特性要因图、5WHY分析法、头脑风暴等方法。

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值得注意的是:原因分析通常是针对问题症结点进行分析原因,而不是对选择的课题直接进行分析。否则容易使问题模糊化、复杂化,同时也可能导致不能找到真正的关键因素所在。

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问题的症结点即是通过柏拉图找出的“关键的少数”。

在QC小组活动中,可以采用4M1E法进行原因分析。针对现场问题,以“人、机、料、法、环”为大骨展开,再用头脑风暴,围绕大骨分析中要因、小要因。

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一、人员(Man)

人员,指在现场的所有人员,包括主管、生产员工、搬运工等一切存在的人。

1.他是遵照作业标准工作的吗

2.他的工作效率达到要求了吗

3.他有问题意识吗

4.他负责任吗

5.他的能力达到要求了吗

6.他的经验足够吗

7.他的工作适合他吗

8.他有改善工作的意识吗

9.他的健康状况良好吗

10.他经过上岗前考核吗

11.作业人员足够吗

……

二、机器(设备工具)

(Machine)

机器,指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。

1.所生产出来的产品符合规格吗

2.产能达到要求了吗

3.有按期进行点检维护吗

4.有按要求进行润滑吗

5.设备零件经常发生故障而影响生产作业吗

6.精密度符合要求吗

7.是否发出不正常的声音

8.配置是否符合要求呢

9.机器设备足够吗

10.生产流程顺畅吗

11.设备有老化吗

……

三、物料(Material)

物料,是指半成品、配件、原料等产品用料。

1.数量对吗

2.型号对吗

3.品牌厂家对吗

4.是否掺有杂质吗

5.是否符合品质要求呢

6.品质稳定吗

7.品质的标准是否适当呢

8.有浪费的情况吗

9.物料搬运是否适当呢

10.存放的方式是否适当

11.材料包装是否适当呢

……

四、方法(Method)

方法:方法\技术,即生产过程中所需遵循的规章制度。包括工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产品作业标准,检验标准,各种操作规程等。

1.是否有标准呢

2.标准是否合理吗

3.标准是否不断改进

4.现场参数是否符合标准呢

5.能确保品质吗

6.有效率吗

7.工作的顺序适当吗

……

五、环境(Environment)

环境,即指现场的作业环境。

1.温度与湿度适当吗

2.照明与通风的情况是否良好

3.是否有噪音干扰呢

4.是否存在振动影响呢

5.现场是否存在污染呢

……

组成员运用头脑风暴法,大家集思广益、畅所欲言、各抒己见,把显性和隐形的问题一一罗列,并进行层层分析,全面展示问题的全貌。

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在找出所有可能的末端原因后,对所有末端因素进行汇总,剔除不可抗拒因素。并制定验证要因计划表,逐一进行验证,找出要因!

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发布时间:2024-07-25  阅读:17次
 标签:QCC  QC活动  
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