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在企业管理活动中,有两个经典的管理循环,SDCA循环(标准化),PDCA循环(改善)。
SDCA循环,英文Standardization Do Check Action,SDCA Cycle,是确保流程稳定的循环,即“标准化—执行—检查—总结”。
PDCA循环是一个持续改进模型, 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤, 即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)。
PDCA与SDCA是企业提升管理水平的两大轮子。PDCA是使企业管理水平不断提升的驱动力,而SDCA则是防止企业管理水平下滑的制动力。二者相辅相成,缺一不可。
没有SDCA循环改善成果就得不到有效巩固,没有PDCA循环就只能坚持现有水平,不能取得突破和提高。因此,在企业内有效建立和运行这两套机制,是企业提升质量管理水平,提升市场竞争力的关键。