IE七大手法是企业相关人员用来进行流程或其他活动改善的基本工具。简单地说“IE”就是代表“合理化及改善”的意义,为了顾及记忆的方便,我们就以中文“改善”来代表“IE”的含义,即改善七大手法。IE七大手法的归纳有很多版本,今天我们主要讲一种比较常用版本,它包括:防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法和抽样法七种手法。又称防呆法 (Poka-yoke),其意义即是防止人做错事。防错法主要探讨如何避免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现。动作改善法的简称,改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干。流程法是研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,以此发掘出可改善的地方。是“制程分析”最基本、最重要的技术,也是降低“隐藏成本”,分析解决问题的最有力的工具。其通过完成工作所经过的手续与流程的分析,去除不必要的手续与流程,降低制造成本,提高生产效率的一种改善手法。
五五法:
借着质问的技巧来发掘出改善的构想。在改善时可以借用5W1H来进行质问。5W1H是一种找寻问题之根源及寻找系统化的质问技巧,是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。依照5W1H的方法进行质问,那么改善工作所需要的数据,可从这些质问的答案中获得。也称人机配合。通过对以人为主的工序的详细研究,使操作者、操作对象、操作工具三者科学地结合、合理地布置和安排,以减轻劳动强度,减少作业的工时消耗,以提高产量和质量为目的的工作分析方法。人机操作分析的主要工具是人机操作分析图,它可以显示操作者和机器的工作和空闲情况。双手操作法,简称为”双手法”,是研究人体双手在工作时的过程,以此发掘出可改善的地方。以图表的方式,来记录操作者双手(足)的动作过程,以此记录来做进一步之分析及改善。抽样法:也叫抽查法,借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真相。